Тех. поддержка

Выбирайте необходимый товар в каталоге, далее для добавления его в корзину выбираете необходимое количество и нажимаете на кнопку «купить». После того, как все товары добавлены в корзину, нажимаете на кнопку «оформить заказ» в верхнем правом углу. Вы попадете на страницу оформления заказа – вводите все необходимые данные и нажимаете кнопку «отправить заказ» или «оплатить заказ», в случае выбора онлайн-оплаты. Все, Ваш заказ отправлен и скоро мы свяжемся с Вами для уточнения.

Вы можете оплатить заказ следующими способами:

- наличными при получении в пункте выдачи;
- оплатить онлайн банковской картой или электронными деньгами во время оформления заказа или после согласования с менеджером (высылается ссылка на электронную почту для оплаты);
- безналичная оплата для юридических лиц;
- оплата наличными курьеру при получении.

Да, Вы можете выбрать способ оплаты «онлайн оплата» на странице оформления заказа. Обращаем Ваше внимание, что онлайн-оплата возможна только для товаров со статусом «в наличии». Также есть возможность оплатить заказ онлайн уже после его оформления: после согласования с менеджером, он пришлет Вам ссылку для оплаты на электронную почту.

Да, конечно. Вы можете забрать товар из нашего пункта самовывоза по адресу: Большой Сампсониевский проспект, дом 28, 3 этаж, офис 56. Вход напротив магазина «Электрик». Самовывоз по указанному адресу бесплатный. Дополнительную информацию можно посмотреть на странице контакты.

Внимание! При себе необходимо иметь паспорт или права для оформления пропуска на проходной.

По Санкт-Петербургу в пределах КАД
В случае, если Ваш заказ превышает сумму в 3000 рублей, доставка по Санкт-Петербургу в пределах КАД осуществляется бесплатно. При заказе на сумму менее 3000 рублей, стоимость доставки по Санкт-Петербургу в пределах КАД – 400 рублей.

Доставка за пределы КАД
Осуществляется на тех же условиях, что и доставка по Санкт-Петербургу в пределах КАД с надбавочным тарифом в зависимости удаленности от КАД (20 руб. * Длину пути, км. от КАД)

Доставка в регионы РФ
При отправке заказа в регионы, доставка до транспортной компании осуществляется на тех же условиях, что и доставка по Санкт-Петербургу в пределах КАД. Стоимость услуг транспортной компании, которую Вы выбираете, оплачивается Вами дополнительно.

Для юридических лиц, если товар находится в наличии, Ваш заказ будет отправлен на следующий рабочий день, после получения подтверждения оплаты, а для постоянных клиентов – после согласования заказа.

Для физических лиц, если товар находится в наличии, то Ваш заказ будет отправлен на следующий рабочий день.

Если товара нет в наличии, то дата отправки будет зависеть от срока поставки товара производителем – дату прибытия товара на склад можно уточнить у менеджера.

С гарантийными условиями Вы можете ознакомиться в специализированном разделе нашего сайта: гарантия и возврат.

С условиями взврата Вы можете ознакомиться в специализированном разделе нашего сайта: гарантия и возврат.

Перейдите на страницу «Войти».
Под полями ввода данных есть ссылка «Забыли пароль?», нажимаете и вводите свою электронную почту, которую Вы использовали при регистрации. На Вашу почту придет новый сгенерированный пароль. В дальнейшем этот пароль Вы сможете изменить в личном кабинете.

Внимание! Внимательно копируйте пароль из письма, чтобы в пароль не попадали скопированные лишние пробелы по краям.

- Войдите в личный кабинет – нажмите ссылку «Войти» в верхнем правом углу, после чего введите логин (электронную почту) и пароль, а затем кнопку «Продолжить». Если вход в личный кабинет Вами уже был выполнен, то данный пункт нужно пропустить.

- После входа в личный кабинет нажмите на ссылку «личный кабинет» в правом верхнем углу. У вас откроется страница «Ваш профиль», где вы можете изменить все необходимые данные и нажать на кнопку сохранить внизу страницы.

Скорее всего, Вы не активировали регистрацию. В первом письме есть ссылка, по которой нужно перейти для активации Вашего аккаунта.

Если по ссылке Вы переходили, тогда возможно, Вы копируете лишний пробел с краю вместе с паролем. Внимательно проверьте правильность введенного пароля, если проблема остается - попробуйте восстановить пароль на странице "Войти", нажав ссылку "Забыли пароль?". Вам на почту придет новый сгенерированный пароль. В случае, если проблемы со входом останется, опишите свою проблему в форме обратной связи внизу данной страницы - будем решать в индивидуальном порядке.